Політика приватності

Оновлено: 29 липня 2026

Opora — цифрова екосистема відновлення після травми. Ми ставимось до ваших даних, особливо до даних про здоров'я, з максимальною обережністю й відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR) та законодавства України.

Які дані ми обробляємо

• Облікові: email, ім'я, мова. • Дані про здоров'я (особлива категорія, ст. 9 GDPR): тип травми, рівень болю, настрій, етап реабілітації, ваші записи. • Дані помічника: ваші запити та прикріплені файли. • За вашою згодою — дані носимих пристроїв (WHOOP та інші): відновлення, ВСР (HRV), пульс спокою, сон, навантаження. • Технічні: вхід у систему, дії в застосунку (для усунення збоїв).

Правова підстава

Обробка даних про здоров'я та даних пристроїв відбувається на підставі вашої явної згоди (ст. 9(2)(a) GDPR). Згоду можна відкликати будь-коли — без наслідків для вашого лікування.

Хто має доступ

Ви — повністю. Закріплений лікар (за вашою згодою) — щоб моніторити стан і вчасно допомогти. Технічна команда Opora — лише знеособлено / для усунення збоїв, під аудитом. Ми не продаємо ваші дані й не передаємо рекламодавцям.

Носимі пристрої (WHOOP та ін.)

Якщо ви підключаєте носимий пристрій, ми отримуємо лише дозволені вами показники через офіційний OAuth провайдера. Підключення можна відключити будь-коли — тоді ми припиняємо отримувати дані, а збережені покази видаляються за вашим запитом.

Зберігання й безпека

Дані зберігаються в Європейському Союзі (Supabase EU, Hetzner EU, AWS Bedrock EU). Шифрування в спокої та транзиті, контроль доступу, аудит-лог. Назовні виходить лише знеособлене.

AI-помічник

Помічник дає загальну інформаційну підтримку, а не медичні призначення, і не замінює лікаря. У разі ознак кризи показуються контакти допомоги (лінія підтримки ветеранів і родин 0 800 33 20 29, екстрено 112).

Ваші права

Відкликати згоду, отримати копію даних, виправити їх, видалити, дізнатися, хто й коли мав доступ, поскаржитись у наглядовий орган із захисту даних.

Контакти

Питання приватності та реалізація прав: privacy@opora.care.

Див. також Умови використання.